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      以案說險/疫情期間退保怎么辦

      發布時間: 2020-03-12 點擊量:

      案例詳情:
             2017年3月,王先生通過銀行投保某保險公司保險產品,2020年2月因急需用錢想要辦理退保,因疫情影響,客戶無法前往銀行或保險公司辦理退保,故向保險公司致電要求協助解決。保險公司在收到客戶訴求后立即聯系客戶協助通過線上渠道辦理退保。

      相關法律規定:
             《保險法》規定:保險責任開始后,投保人要求解除合同的,保險人應當將已收取的保險費,按照合同約定扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收的部分后,退還投保人。
             近期,銀保監會發布《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控人身保險服務工作的通知》,要求各人身保險公司要做好自身疫情防控工作,減少人員聚集和客戶拜訪,鼓勵采用互聯網、手機APP等。

      溫馨提示:
             恰逢2020年銀行業保險業“3.15”消費者權益保護教育宣傳周到來之際,為配合疫情防控并滿足消費者的保險需求,和諧健康通過“保障+服務”雙進化,消費者可以通過和諧健康微信公眾號“和諧健康”辦理保單購買、保單回訪、信息變更、報案理賠申請等自助服務。

      以案說險/疫情期間退保怎么辦

      更新時間: 2020-03-12 點擊量:

      案例詳情:
             2017年3月,王先生通過銀行投保某保險公司保險產品,2020年2月因急需用錢想要辦理退保,因疫情影響,客戶無法前往銀行或保險公司辦理退保,故向保險公司致電要求協助解決。保險公司在收到客戶訴求后立即聯系客戶協助通過線上渠道辦理退保。

      相關法律規定:
             《保險法》規定:保險責任開始后,投保人要求解除合同的,保險人應當將已收取的保險費,按照合同約定扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收的部分后,退還投保人。
             近期,銀保監會發布《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控人身保險服務工作的通知》,要求各人身保險公司要做好自身疫情防控工作,減少人員聚集和客戶拜訪,鼓勵采用互聯網、手機APP等。

      溫馨提示:
             恰逢2020年銀行業保險業“3.15”消費者權益保護教育宣傳周到來之際,為配合疫情防控并滿足消費者的保險需求,和諧健康通過“保障+服務”雙進化,消費者可以通過和諧健康微信公眾號“和諧健康”辦理保單購買、保單回訪、信息變更、報案理賠申請等自助服務。