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      和諧健康浙江分公司針對臺州溫嶺大溪油罐車起火爆炸事故緊急預案

      發布時間: 2020-06-15 點擊量:

      6月13日下午,甬臺溫高速(溫嶺市大溪鎮良山路段)一輛液化氣槽罐車發生爆炸,導致周邊部分民房及廠房倒塌。事故發生后,和諧健康浙江分公司立即啟動應急預案,快速成立理賠應急小組。目前總、分公司理賠人員正在積極通過各種渠道核實傷亡人員信息等,并針對此次事故傷亡人員推出快速理賠服務應急舉措:

      1、開通快速理賠服務通道:事故發生后,第一時間啟動重大突發事故理賠應急預案,開通理賠綠色通道,各環節優先處置重大突發事件理賠服務;

      2、24小時理賠在線服務:公司客戶熱線028-956076全天24小時接受客戶的理賠咨詢、理賠報案服務;

      3、積極尋找理賠客戶:多渠道獲得傷亡人員名單,充分發揮總、分公司員工、銷售隊伍及相關合作機構,根據我司承保信息,全面主動尋找理賠客戶。

      4、免填單服務:客戶辦理理賠時,不用填寫理賠申請書;

      5、無保單理賠服務:因事故無法找到保險合同的,或保險合同丟失的不用補辦保單;

      6、簡化身故理賠申請單證服務:對政府或政府授權公開發布的遇難者信息,或是公司主動核實并判斷屬于我司客戶的,免收身故證明類材料;

      7、簡化殘疾理賠申請單證服務:因事故出險的客戶,經醫院診斷,已明確符合合同約定的傷殘給付條件的,可不再另行鑒定并按照有利于客戶原則給予審核賠付。

      8、簡化費用報銷申請單證服務:對客戶因事故申請醫療費用保險金的,可簡化就診資料提供,依據合同條款的約定給予審核賠付。

      9、取消定點醫院限制:客戶醫療就診的,以方便、快捷治療為主,公司不限定醫院范圍。

      10、上門探視慰問:對因事故出險的客戶及家屬進行探視及慰問。遵照客戶及家屬的意愿,以其接受的方式上門探望慰問,及時支付理賠金,兌現保單承諾。

      截止發稿時,暫未發現我司客戶出險。目前,和諧健康浙江分公司應急預案工作還在緊張有序進行,與當地政府、監管部門、同業公司保持緊密聯系和溝通,排查出險客戶。浙江分公司理賠聯系人:

      王娟18158713870白潔15990017121

      和諧健康浙江分公司針對臺州溫嶺大溪油罐車起火爆炸事故緊急預案

      更新時間: 2020-06-15 點擊量:

      6月13日下午,甬臺溫高速(溫嶺市大溪鎮良山路段)一輛液化氣槽罐車發生爆炸,導致周邊部分民房及廠房倒塌。事故發生后,和諧健康浙江分公司立即啟動應急預案,快速成立理賠應急小組。目前總、分公司理賠人員正在積極通過各種渠道核實傷亡人員信息等,并針對此次事故傷亡人員推出快速理賠服務應急舉措:

      1、開通快速理賠服務通道:事故發生后,第一時間啟動重大突發事故理賠應急預案,開通理賠綠色通道,各環節優先處置重大突發事件理賠服務;

      2、24小時理賠在線服務:公司客戶熱線028-956076全天24小時接受客戶的理賠咨詢、理賠報案服務;

      3、積極尋找理賠客戶:多渠道獲得傷亡人員名單,充分發揮總、分公司員工、銷售隊伍及相關合作機構,根據我司承保信息,全面主動尋找理賠客戶。

      4、免填單服務:客戶辦理理賠時,不用填寫理賠申請書;

      5、無保單理賠服務:因事故無法找到保險合同的,或保險合同丟失的不用補辦保單;

      6、簡化身故理賠申請單證服務:對政府或政府授權公開發布的遇難者信息,或是公司主動核實并判斷屬于我司客戶的,免收身故證明類材料;

      7、簡化殘疾理賠申請單證服務:因事故出險的客戶,經醫院診斷,已明確符合合同約定的傷殘給付條件的,可不再另行鑒定并按照有利于客戶原則給予審核賠付。

      8、簡化費用報銷申請單證服務:對客戶因事故申請醫療費用保險金的,可簡化就診資料提供,依據合同條款的約定給予審核賠付。

      9、取消定點醫院限制:客戶醫療就診的,以方便、快捷治療為主,公司不限定醫院范圍。

      10、上門探視慰問:對因事故出險的客戶及家屬進行探視及慰問。遵照客戶及家屬的意愿,以其接受的方式上門探望慰問,及時支付理賠金,兌現保單承諾。

      截止發稿時,暫未發現我司客戶出險。目前,和諧健康浙江分公司應急預案工作還在緊張有序進行,與當地政府、監管部門、同業公司保持緊密聯系和溝通,排查出險客戶。浙江分公司理賠聯系人:

      王娟18158713870白潔15990017121